Đào tạo doanh nghiệpCơ bản
Kỹ năng giao tiếp & tương tác
Lắng nghe, tác phong và xử lý phàn nàn — để mỗi lần tiếp khách đều trọn vẹn
- 24 giờ
- Trực tiếp
Học phí4.000.000 ₫
3 giờ tại nhà hàng cao cấp: nghi thức bàn tiệc quốc tế và phong thái chuyên nghiệp
Nhân sự hospitality; nhân sự văn phòng & doanh nghiệp; người chuẩn bị bước vào môi trường quốc tế; cá nhân muốn cải thiện phong thái.
Thực hành ngay trên bàn tiệc với bộ học cụ cảm quan.
Cấp phép tháng 5/2026
Lắng nghe, tác phong và xử lý phàn nàn — để mỗi lần tiếp khách đều trọn vẹn
Setup bàn chuẩn, phục vụ rượu vang và Afternoon Tea đúng nghi thức
EQ trong dịch vụ kết hợp công cụ đo lường NPS, CSAT, Mystery Shopping, Kaizen
Upsell, cross-sell và chốt sale tự nhiên trong môi trường dịch vụ
Hiểu khách Nhật, Hàn, Trung, Âu – Mỹ và khách có tôn giáo đặc thù
Giao việc, coaching GROW, giữ chân nhân tài và quản lý ca hiệu quả