Swiss EHT Level A: Dịch vụ Xuất sắc
Nền tảng dịch vụ chuẩn Thụy Sĩ cho đội ngũ tuyến đầu
- 70 giờ · ~2 tháng
- Online + trực tiếp
26 khóa ngắn hạn và chứng chỉ quốc tế trong 5 chương trình. Lọc, so sánh song song hoặc để quiz chọn giúp bạn.
26 khóa phù hợp
Lộ trình 3 cấp độ kết hợp e-learning của EHL (Thụy Sĩ) và 4 ngày học trực tiếp với Master Instructor. Học xong nhận chứng nhận VLU và trở thành thành viên Alumni EHL Việt Nam.
Nền tảng dịch vụ chuẩn Thụy Sĩ cho đội ngũ tuyến đầu
Dành cho quản lý cấp trung muốn vận hành bộ phận theo chuẩn bền vững
Năng lực lãnh đạo chuẩn EHL cho quản lý và chủ doanh nghiệp lưu trú
Các khóa cơ bản và nâng cao giúp đội ngũ tiền sảnh, F&B, chăm sóc khách hàng và quản lý nâng chuẩn dịch vụ. Có thể thiết kế riêng theo nhu cầu doanh nghiệp.
Lắng nghe, tác phong và xử lý phàn nàn — để mỗi lần tiếp khách đều trọn vẹn
Setup bàn chuẩn, phục vụ rượu vang và Afternoon Tea đúng nghi thức
EQ trong dịch vụ kết hợp công cụ đo lường NPS, CSAT, Mystery Shopping, Kaizen
Upsell, cross-sell và chốt sale tự nhiên trong môi trường dịch vụ
Hiểu khách Nhật, Hàn, Trung, Âu – Mỹ và khách có tôn giáo đặc thù
Giao việc, coaching GROW, giữ chân nhân tài và quản lý ca hiệu quả
3 giờ tại nhà hàng cao cấp: nghi thức bàn tiệc quốc tế và phong thái chuyên nghiệp
Toàn bộ nội dung bản 1 course, thực hành trọn menu 3 món
Customer Service Excellence & Sensory Experience Design cho dịch vụ 5 sao
Lãnh đạo bằng cảm xúc, coaching và thiết kế hành trình khách hàng — có cả AI
Chương trình hè cho sinh viên quốc tế ngành dịch vụ – du lịch – khách sạn – bếp: workshop tại khách sạn 5 sao, ẩm thực Việt, cà phê, chocolate, mixology và eco tour.
Luxury service tại khách sạn 5 sao, ẩm thực, cà phê Việt và Alluvia Farm
Từ hạt cacao đến thanh chocolate, barista và Zero-Waste Mixology
Chocolate tại nông trại cacao Đồng Nai, ẩm thực Việt và mixology
Bánh Việt, trà – cà phê – rượu vang Lâm Đồng và tour TP.HCM
Pastry, mixology và tour cacao bền vững gần TP.HCM
8 buổi học EHL (4 môn) kết hợp trải nghiệm văn hóa miền Tây
Chứng chỉ nghiệp vụ hướng dẫn và điều hành du lịch (nội địa, quốc tế) — điều kiện để cấp thẻ hướng dẫn viên hoặc phụ trách kinh doanh lữ hành.
Ôn tập & thi lấy chứng chỉ để đủ điều kiện cấp thẻ hướng dẫn viên nội địa
Ôn tập & thi lấy chứng chỉ để đủ điều kiện cấp thẻ hướng dẫn viên quốc tế
Điều kiện để phụ trách kinh doanh lữ hành nội địa (Điều 31 Luật Du lịch)
Điều kiện để phụ trách kinh doanh lữ hành quốc tế (Điều 31 Luật Du lịch)
Văn bằng của Confederation of Tourism & Hospitality (UK), học tại Văn Lang, liên thông vào năm 2 hoặc năm cuối đại học tại Anh, Thụy Sĩ, Úc.
Bước đầu tiên của lộ trình văn bằng Anh Quốc — học thực tế, kiến tập tại khách sạn
Tương đương năm 1 đại học — liên thông vào năm 2 tại Anh, Thụy Sĩ, Úc
Tương đương năm 2 đại học — top-up năm cuối tại các trường quốc tế hàng đầu
Không có khóa nào khớp bộ lọc. Thử bỏ bớt điều kiện nhé.